Fieldbegeleiding van een verkoper/vertegenwoordiger in de praktijk - training/workshop

De belangrijkste voordelen van fieldbegeleiding

• Je ziet in werkelijkheid wat er 'op het terrein' gebeurt (omgeving, klant, verkoopmedewerker, ..)
• Je hebt een beter begrip van het functioneren van je verkoopmedewerker
• Je ziet verschillende 'cases'
• Je ziet de uitvoering van het verkoopproces en het verkoopgesprek 'real life' op het terrein gebeuren
• Je kan coachen op skills (kennen & kunnen) ipv op cijfers of KPI's
• Je kan coachen op houding & gedrag 'in the field'
• Je kan individueel coachen (vs groepscoaching)

DOELGROEP

Sales managers - field sales managers - winkelverantwoordelijken - rayonverantwoordelijken - ...

INHOUD van de TRAINING/WORKSHOP

• Deel 1 - Fieldbegeleiding : doelstellingen
• Observatie van verkooppunten & klanten en het verzamelen van inzichten
• Observeren van de verkoper/vertegenwoordiger in al zijn activiteiten
• De verkoper/vertegenwoordiger begeleiden naar betere prestaties
• Deel 2 - Fieldbegeleiding : frequentie
• Nieuwe versus huidige verkopers/vertegenwoordigers
• Verschillende maturiteit en sterktes van de verkoper/vertegenwoordigers
• Aangekondigde vs spontane fieldbegeleiding
• Deel 3 - Fieldbegeleiding : het proces
• Het verkoopproces
• De stappen in elk verkoopgesprek die de verkoper/vertegenwoordiger moet kennen en volgen
• Administratie voor - en na elke gesprek
• Deel 4 - Je rol als manager
• Wees de beste coach, niet de beste verkoper
• Luister technieken
• Gesprekstechnieken
• Organisatie en beheer van de fieldbegeleiding
• Aankondiging
• Voorbereiding
• Uitvoering
• Nazorg
• Deel 5 - Verschillende gesprekken die de sales manager gebruikt tijdens een fieldbegeleiding
• Korte debrief
• Uitgebreide debrief
• Feedback geven
• Coaching
• Instructie(s) geven
• Opdracht(en) geven
• Deel 6 - De praktijk : het verloop van een fieldbegeleiding
• 3 types van fieldbegeleiding 
• Proces van de fieldbegeleiding
• 10 basisregels van een goede fieldbegeleiding
• Het persoonlijke actieplan
• De afspraken tussen de verkoopmedewerker en de sales manager
• Het rapport van de sales manager

TRAININGAANPAK

20% theorie / 80 % praktijk
Deze training eindigt met concreet persoonlijke actieplan

AANTAL DEELNEMERS

Ideaal aantal : 6 tot 8 deelnemers
Vanaf 10 deelnemers wordt een 2de trainer ingezet

TAAL

Deze training/workshop kan in volgende talen verzorgd worden : Nederlands, Frans, Engels, Duits.
Andere talen op aanvraag.

TRAININGLOCATIE

Door de klant te kiezen - met voldoende ruimte om praktijk-oefeningen te kunnen doen
Beamer, scherm en 2 flipcharts voorzien aub

​MATERIALEN

Deelnemers
- ontvangen een handboek, voorbeelden van tools en een boek rond coaching​
- maken op het einde van de training een persoonlijk actieplan met 3 concrete SMART-objectieven

​DUUR van de TRAINING/WORKSHOP

2-daagse

TARIEF

Op aanvraag via het contactformulier FIELDBEGELEIDING of neem contact met Ronny Diricx op +32 475 55 81 70

ANDERE TRAJECTEN / OPVOLGTRAJECTEN

- Training/workshop SALESCOACHING ​
- Coach-the-coach : begeleiding van de coach in de praktijk​